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2007. 09. 11 (16:37)
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제 목 : 배송관련 안내문 [우리모두필독]
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작성자 : 노홍철닷컴
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조회 : 24802 |
안녕하세요 패밀리 여러분 노홍철닷컴 입니다
저희노홍철닷컴은 빠른배송을 원칙으로
전스탭모두 열심히 노력과 노력을 하고있습니다만
그럼에도 불구하고 간혹 거래처및 공장등에서
입고지연이되는 물품등이 생기기도 합니다
배송이 지연이되는 이유를 간략하게 울패밀리님들께
정리해서 미리 알려드릴게요
1번 피같은 작품관련배송은 당일발송이 가능합니다
단 상품이 예약을 해야하는 예약주문일경우에는
상품이 입고되는날 일괄적으로 배송해드리고 있으며
상품상세페이지에 울패밀리분들께 선공지를 해서
주문을 받고 있습니다
2번 피같은작품과 기타 다른상품을
같이 주문하였을경우
피같은작품은 저희가 보유중이기에
바로준비가가능하지만 기타다른상품같은경우는
공장에서 출고되거나 거래처로통해서 저희쪽으로
넘어오는기간이 대략 2일정도 소요가 됩니다
그래서 피같은작품상품과 기타다른상품을 같이
주문하였을경우엔 주문한날로 부터
2일정도후에 저희쪽에서 모든상품을 합포장하여 발송이 나갑니다
3번 입금을 오후 4시이후로 하였을경우의 배송관련
저희노홍철닷컴은 입금확인마감시각이 오후 4시
당일 입금확인분을 마감을합니다
대략 당일 4시이후로 입금을 하였을경우엔
그다음날로 입금확인처리가 되어 보통배송일 보다
하루정도가 더 걸리게 됩니다
[빠른배송을 위한다면 4시이전으로 입금을 해주시면
저희가 준비를 좀더 빨리 할수가 있어요^^ ]
4번 타인이름으로 입금을 하였을경우
타인이름으로 입금을 하신후 저희쪽으로 아무런
통보를 해주시지 안으면 저희가 찾을길이 없어서
미입금자 확인명단에 날짜와 금액으로 리스트작성이되어집니다
만약 타인이름이나 전화번호로 입금을 하실경우엔
저희쪽으로 꼭!! 통보부탁드려요 .
그렇지 안을경우엔 확인되지안는 이상
미배송건으로 배송이 무한늦어질수가 있다는점
그리구 패밀리님또한 무한기다리다 나중에
저희쪽으로 항의하시는 일부패밀리분들도 계세요 ~~
[제발 플리즈~~꼭 통보 통보!!]
5번 예약상품 주문 배송관련
요즘 이부분에대한 잘못인식하신
일분 울패밀리분들이 계셔서
다시한번 알려드려요 ^^
예약주문같은경우는 인기가 많은 상품이
대부분인지라 미리 선주문을받고 미리알려드린
입고날짜에 일괄적으로 발송이 되어지는 시스템이랍니다
당일배송인데 안와요 라구 문의해주시는 일부
패밀리님들이 계셔서요 ^^ 상세페이지에 올라온
예약상품입고날짜를 반드시 확인 부탁드려요 ^^
6번 입점샵 배송관련
저희 노홍철닷컴엔
스피르방이 입점되어있습니다
입점샵에 관련된 상품을 주문하였을경우
대부분 익일배송으로 진행되어지나 입점샵업체
물품보유사정에 의해 배송이 간혹늦어지는
경우가 생기기도 합니다 그럴경우 입점샵측에서
바로 저희패밀리님들께 미리 배송지연이 대하여
통보해드린후 배송이 이루어 지고있습니다
[만약 입점샵 상품을 주문하였는데 배송이 3일이상
걸린다하시는 울패밀리님들이 계시면 저희노홍철닷컴
고객상담실로 문의해주시면 저희가 확인후 배송날짜를
알려드리도록 하고있습니다 ]
7번 상품 반품후 교환배송관련
사이즈 교환이나 다른상품교환을 위해 저희쪽으로
반품을 해주실경우 저희쪽으로 넘어온
당일 반품교환처리 대상자리스트에 접수가 되지만
그날로부터 또다시 상품준비기간이 필요합니다
그래서 저희쪽으로 물품이 당일 넘어오더라도
그날 바로 교환처리가 이루어지는것이 아닌
물품준비기간 1일정도 소요후에 교환배송이 나가며
간혹 교환하고자 하는 물품이 거래처나
혹은 공장측에서 입고 지연이나
생산중단 되어진 상품같은 경우엔 패밀리님께
미리 지연통보를 알려드린후 입고되는즉시 교환발송이
이루어지고 있습니다 .
교환 및 반품 신청은 배송완료가 되고 14일이내에
빼밀뤼만족본부 또는 전화연락 주셔야합니다.
14일 이상의 기간이 지났을 경우 교환,반품 불가입니다.
파손될 우려가 있는 상품은 파손되지 않도록 재포장하여 반송 부탁드립니다.
(전자상거래 소비자 보호법에 의거)
교환반품보낼실때 주의사항
꼭 처음 주문하셨을때의 이름으로 반품보내주실때도
같은 이름으로 적어서 보내주셔야합니다
간혹 처음주문시엔 본인성함으로 그러나
반품보낼시엔 어머니성함이나 가족분성함으로
반품을 보내주시면 저희가 확인하는데
시간이 오래걸리기에 교환배송이
늦어지는경우가 생기기도 합니다
8번 주문시 꼭 정확히 받을수 있는 전화번호를 기입하자
간혹 주문하신 상품이 품절이나 배송지연되어진 상품이라
저희가 미리 패밀리님들께 연락을 드리어 배송지연혹은
품절안내전화를 드려야하는데 전화연결이 안되거나
없는 전화번호를 기입하시는경우가 있습니다
이럴경우에는 저희가 통보해드릴수 있는 방법이
제한이 되어서 배송이 보통일보다
늦어지게 되는경우가 생겨버려요
꼭 정확한번호 받을수있는 전화번호기입 부탁드려요 ^^
구매하시실때 신중한 구매 부탁드립니다~
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이상 저희 노홍철닷컴 배송관련 안내문이였습니다
늘 빠른배송을 지향하구 노력하구는 있습니다만
간혹 거래처및 공장등. 여타사정으로
인하여 배송이 늦어질경우
저희들 또한 울패밀리님들이 애타게
기다리구있을 마음을 알기에
늘 안절부절하게 된답니다 ^^
그치만 더욱더 노력해서
매번 업그레이드 되어지는
노홍철닷컴이 되도록 노력하겠습니다
늘 지금처럼 울패밀리님들의
뜨거운 사랑과 그리고 질타 그리구 응원 부탁드려요
-노홍철닷컴-
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